salut ,
 
petit problème pour retirer vers mon compte en banque;
 
j'ai deposé (par le lien du site) dimanche 30 euros via CB (donc bonus de 25); j'ai joué 90 euros (pour valider le bonus) et je viens de recevoir le petit lot sospronsostics.
 
donc j'ai un peu plus de 100 euros à retirer. j aurai aimé les envoyer sur moneybookers mais impossible avec ce book. Alors je me suis dit, j'envoi sur mon compte en banque perso :
 
je rentre les données correctement :
 
Somme :  
Titulaire du compte :  
Nom banque :    
Code de ta banque (Exemple:BNP=00034) :    
Numéro de compte :    
Code S.W.I.F.T. - Bank Identification Code :    
Adresse banque :    
Localité banque & code postal :    
IBAN :    
Pays banque :  
 
je confirme.
 
et sur la page suivante-j ai une page blanche avec message d'erreur ( ayant refait la manip plusieurs fois)....

Je ne connais pas du tout ce site, mais essai de refaire la meme manip ce soir, ou à un autre moment. C'est peut etre tout simplement un probleme technique du site.

je pense pas - j'ai deja lu des post (france et etranger) qui avaient le même problème, et ce depuis des mois.
 
si louartu pouvait voir avec son contact , ça serait cool.

 
je precise: j'ai une page bet24 (donc avec leur ergonomie) et du blanc au milieux avec marqué "erreur".
 
j'ai essayé de retirer moins (juste mon depot + bonus), sans succes.
 
j'ai envoyé un mail,sans reponse.

Comme dit dans le mp, essaie de miser 25€ et une fois ce pari placé essaie de retirer.
 
J'ai envoyé un mail a mon contact.

hallucinant je viens de recevoir ça :
 

 
 
j'ai tout renvoyé; il me font un retrait manuel sans verification aucune.

bon c'est le bordel complet las bas,je renvoie un mail au premier contact (dont je ne connais pas le nom sur le coup) en lui demandnat de me répondre des que c'est ok. je reçoit un second mail ce matin d'un certain jacobn qui m'envoi le mail qu'il a envoyé à une certaine mariella ( surement de leur service financier)...problème il lui a envoyé le tout premier mail de reclamation dans lequel je n'ai rien mentionné concernant ma banque.
Je reçoit alors un mail de la denommée mariella me demandant à nouveau mes coordonnées bancaires!
 
bon pour être sur j'en ais fait 3 (vu que j'ai 3 adresses email bet24 là avec 3 contacts differents lol)...............on va voir ce que ça donne.

pour l'instant, j'ai reçu une partie de la somme- il manque encore 15 euros environ - j'ai renvoyé un mail pour leur demander plus d'explications (ce n'est pas ma banque car pas de frais, je me suis renseigné).

en combien de temps les virements sont censés etre fait ? parce que ca fait déjà plusieurs jour que j'attends et je recois toujours rien. Est ce normal ?
merci d'avance

6 jours pour moi.

suite de l'épisode, j'ai reçu un mail de mon contact du service financier ; je l'appel contact parceque ça doit faire 10 mails maintenant.
 
il me sort que les 14.95 euros sont des frais de ma banque( impossible j'ai vérifié, j'ai 0 € de frais) et qu'il credite mon compte jeux bet24 de cette somme pour l'excuse occasionée (sont fou complet moi je dit).
 
bon je vais sur mon compte, je verifie,dommage qu'il ait pas laissé l'erreur (il avait oublié les virgules sur le premier dépot 1495 lol) et j'ai 14.95 euros ....je fais quoi moi maintenant parceque bet24 et moi...(si quelqu'un est interessé par cette somme, je suis près à l'echanger contre la même ( voir je lui fais un petit cadeau j'arrondi à 10€) sur n'importe qu'elle autre book : gamebookers, betandwin,beteurope pour les plus connus,5dimes, 10bet,game2bet,pointbet...etc ou même directement sur moneybookers. Si quelqu'un a l'habitude des retraits chez eux (sans soucis) et que ça l'interesse, je contact à nuveau la personne du service financier pour vous virer ma somme vers votre compte jeux.

Je vais retirer une partie de mon solde chez bet24 en espérant que je n'aurais pas les mêmes problèmes qu'aktarus  
Je dois leur envoyer quoi comme document pour qu'ils fassent la transaction? un rib? la carte d'identité aussi??  
 
Bon je vais réviser mon anglais pour faire le mail  

Essaie de faire un retrait classique, si ça ne marche pas mail moi j'ecris à mon contact qui fera le necessaire

J'ai fait le retrait classique le 18/07 et toujours rien ! j'ai lu qu'il fallait attendre entre 2 et 14 jours j'ai encore 5 jours à attendre !! Au moins je suis sur d'une chose j'ai bien fait de vouloir partir de chez eux !!  

Ce que je reproche à Bet24, c'est leur interface lourd dingue et vraiment pas clair du tout, des filtres sur les pronos qui ne fonctionnent pas,...
 
Il me reste 80€ chez eux...je vais y jouer calmement et on verra bien pour le retrais si j'ai les même prob.

Je n'ai toujours rien reçu !!      
 
Y a qu'avec moi que c'est comme ça? ou c'est la même chose pour vous? je n'ai rien contre bet24 mais bon la ça commence à faire long !!
 
J'ai fait une demande de retrait ya plus de 14 jours et toujours rien ! si en plus je dois leur écrire un mail pfiou !
 
Ils sont sérieux Bet24 d'habitude?
 

C'est vrai que bet24 a un design très peu agréable.
Bon c'est clair que pour parier on ne regarde pas à ca mais quoi de mieux que Gamebookers et Mrbook pour la navigation?
 
Sinon ben je n'ai jamais parié chez eux donc je ne saurais pas t'informer mazure. Désolé.
Mais sans vouloir t'inquiéter 14 jours ça commence à faire long quand-même.

merci pour ta réponse qui m'aide beaucoup !!
 
J'ai envoyé un mail in english !!
 
To be continued!!!  

salut , j'ai le même souci qu'aktarus au début de ce post avec 1 fichu message d'erreur qui m'empêche d'aller jusqu'au bout du retrait    
 
j'ai envoyé 1 mail à bet 24 ya 4 jours mais tjs pas de réponse      
 
Pour ceux qui ont réussi a retirer par virement c'est quoi l'astuce pour éviter ce message d'erreur , merci

Nestor, envoi moi par mp ton mail, je vais voir avec mon contact la bas pour voir si il peut pas acceller les choses

l'astuce c'est envoyer un mail à :
mariella@bet24.com - elle te le ferra manuellement.
 
du type :
 
Hi mariella,
 
my loggin bet 24 : XXX
 
i want to make a transfer from my account bet 24 to my french bank account (for XXX €)
on the first page, i have no problem : i give all information of my bank account : number of bank account, IBAN....ie
Then i confirm this informations - and on the second page of your site, i have a blank page with "error" .  
i think you have ever some problems with your site as i have ever made a withdraw by the past and i had the same problem.
 
so,could you help me one more time to do this transfer to my bank account manually like the last time?
 
i give you my details for withdraw funds to my bank account for XXX euros :
 
user: XXX
Amount To Withdraw : XXX euros
Account owner :  XXX
Bank name : XXX
Bank sort code (Registration number) : XXX
Bank account number : XXXXXXXXX
Code S.W.I.F.T. - Bank Identification Code : XXXXXXX
Bank address : adresse de ta banque
IBAN Number : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Bank postal code : code postal + ville de ta banque
Bank country : France
 
 
thanks for contacting me when you'll  have made this withdraw  - i hope you'll do it quickly.
 
 
 
regards

ah oui, là je vois que ton anglais est bien meilleur que le mien aktarus    
 
je fais le copier coller  
 
merci à toi & louartu  

Moi aussi j'avais ce problème, je passais par un certain Jacob Nielsen  

Je trouve ça incroyable tous ces problèmes, c'est vraiment pas encourageant et très peu professionnel. On a l'impression qu'ils font tout pour vous décourager de demander un retrait.
J'avoue que les dizaines et dizaines de messages concernant des problèmes de retrait (quel que soit le book qui n'utilise pas moneybooker) me découragent un peu à continuer à parier.
Par contre rares sont les messages qui disent "j'ai pas réussi à deposer de l'argent", dans ce sens là, ça prend souvent 2 minutes...

Entièrement d'accord avec toi dufourt.