| galiciel59 | Reprise du message précédent : steph de betclic m'a repondu aussi mais pas à toi je lui rappellerai que tu attends aussi des reponses |
Steph_Betclic | Bonjour à tous,
Pardon de répondre un peu tard, je n'avais pas lu tous les messages en détail.
Donc pour te répondre Nanou1 concernant la fermeture temporaire de ton compte, quand je lis sur un forum comme celui-ci un problème d'utilisation frauduleuse d'une CB sur BetClic, il est normal et logique d'aune part que je prenne au sérieux ce qui est dit, et d'autre part que j'alerte le "service fraude" de BetClic.
Je t'ai demandé tes accès par MP mais vu l'ampleur de ton problème, il fallait agir au plus vite pour éviter que l'utilisation frauduleuse cause encore plus de dégâts (si fraude il y a). Or avec les infos que tu avais mises sur un autre forum (http://forum.tuyaux-sportifs.com/viewtopic.php?f=15&t=28683) je cite "Earthport Plc 281474979851394 11 724,08 donc ya bien le virement de 724 euros", le service fraude a pu rechercher qui dans les 7 jours précédant avait fait une demande de retrait de 724.08 euros et de cette manière nous avons pu te retrouver avant même que tu me réponde, tels de vrais columbo
Nanou1 je suis content de voir que tu aies pu récupérer ton argent, mais ce que je ne comprends pas très bien c'est pourquoi tu insistais aussi fermement sur l'implication de BetClic dans cette histoire alors que nous n'avons RIEN à voir avec la société Ibetx.
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aymeric | Steph_Betclic a écrit :
Bonjour à tous,
Pardon de répondre un peu tard, je n'avais pas lu tous les messages en détail.
Donc pour te répondre Nanou1 concernant la fermeture temporaire de ton compte, quand je lis sur un forum comme celui-ci un problème d'utilisation frauduleuse d'une CB sur BetClic, il est normal et logique d'aune part que je prenne au sérieux ce qui est dit, et d'autre part que j'alerte le "service fraude" de BetClic.
Je t'ai demandé tes accès par MP mais vu l'ampleur de ton problème, il fallait agir au plus vite pour éviter que l'utilisation frauduleuse cause encore plus de dégâts (si fraude il y a). Or avec les infos que tu avais mises sur un autre forum (http://forum.tuyaux-sportifs.com/viewtopic.php?f=15&t=28683) je cite "Earthport Plc 281474979851394 11 724,08 donc ya bien le virement de 724 euros", le service fraude a pu rechercher qui dans les 7 jours précédant avait fait une demande de retrait de 724.08 euros et de cette manière nous avons pu te retrouver avant même que tu me réponde, tels de vrais columbo
Nanou1 je suis content de voir que tu aies pu récupérer ton argent, mais ce que je ne comprends pas très bien c'est pourquoi tu insistais aussi fermement sur l'implication de BetClic dans cette histoire alors que nous n'avons RIEN à voir avec la société Ibetx.
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what's else ?
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nanou1 | D accord je te l accorde stef comme je l ai deja dit je sais tres bien que tu na rien a voir avec ibetx mais il y avait d autre question comme a tu bien recu mon fax et si oui dit moi le nom de l emetteur du fax car si tu na pas recu mon fax le probleme vien de la et a cette question tu ny repond jamais pourtant c est pas dur a tu recu mon fax et dit moi qui est l emetteur pour prouver que tu la recu car je pense que quelqu un sais servie de mes coordonnée envoye chez vous pour ouvrir un compte ibetx et le reste voila alors DIT MOI QUI EST L EMETTEUR DU FAX stp .Merci |
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