Bonjour
 
J'ai fait un depot le 06/04/2007chez betclic par Money Bookers. Un peu plus tard dans la soirée j'ai changé d'avis et demandé un virement de cette même somme, que je n'ai donc pas mise en jeu, toujours par Money Bookers.
Hélas, à ce jour il est toujours écrit dans mon compte Betclic  "retrait en attente... "  
Je leur ai pourtant envoyé plusieurs mails  dont 2 avec les photocopies recto-verso de ma carte d'identité : aucune réponse à chacun de mes mails !
Ont-ils décidé de confisquer mon argent ?
A noter que je n'ai pas gagné le moindre centime d'euros sur leur site et que la somme que j'ai negligemment déposé est importante.
Ce délai de transfert vers Money Bookers est-il normal chez Betclic ?
Merci

Salut,
 
Betclic est plutot lent sur les paiements mais la c'est un peu abusé.
De quand date ton dernier email ?
Surtout que si tu n'as pas eu de bonus normallement il n'y a aucune raison pour qu'ils te bloquent ton paiement.

Faut faire attention, j'ai eu un cas similaire chez GB, ou le fait d'avoir retiré mon dépot sans jouer, ma value un mail de leur part, indiquant qu'il n'acceptait qu'exceptionnellement ce retrait mais qu'en toute logique il fallait jouer pour pouvoir retirer.

Merci pour vos réponses.
Mon dernier mail date d'hier(mercredi 18 avril).
Il faudrait donc que je joue mon depot pour espérer le reprendre !  

J'ajoute ne pas avoir eu de bonus!
(juste un free bet publicitaire de 5 euros sans rapport avec ce depot que j'ai perdu il y a quelques semaines ).

Le transfert c'est enfin effectué aujourd'hui !  

betclic sont un peut des voleur pour un retrait il te font toute une histoire mais pour debite ton compte la ya pas de probleme moi j attend toujour mon retrait j ai du faire 5 fax de mon permis de conduire et toujour retrait en cours comment ta fait ?

betclic est vraiment un book a eviter , limite liste noire
 
je m'explique debut octobre , j'anticipe , j'envois les documents pour qu'il verifie mon identité pour effectuer un retrait
 
une semaine apres , reponse ," pas de probleme , vous pouvez retirer"
 
donc le 30/10 je fais un retrait par moneybookers , j'attends , 1,2 ,3 jours rien
on me repond , c'est long , ca va arriver  
enervé , le 6/11 , j'effectue un second retrait pour vider mon compte car marre de ce book  
 
et bien qu'est ce qu'ils ont fait ils ont regroupés les 2 retraits pour en faire qu'un !!!!!! c'est du jamais vu , et donc quand je consulte mon compte j'ai qu'une demande de retrait datant du 6/11 , ils gagnent du temps , de quel droit ils ont regroupé les 2 retraits ?
 
donc depuis les 30/10 , j 'attends mon retrait  
maintenant ils repondent plus a mes mails
je sens pas bon l'affaire, ont ils un probleme financier ? , ca sera pas le 1er book
 
que faire ?  le contact telephonoqie est pas possible
 

lu chez le voisin ...
 
retrait par CB bloqué depuis 10 jours
 
quelque soit le moyen de retrait , ils lachent pas l'argent
 
betclik sur la liste noire des books
 
ca sent la clef sous la porte

C'est bizarre, moi j'ai bien reçu mon argent environ 3j après avoir envoyé mes papiers par scanner.
Je vais me renseigner.

merci  louartu1
 
car je sens pas bon l'affaire
 
 
comme le service client francais ne repond pas ou alors ils repondent toujours la meme chose , " soyez patient et blablabla"  , j'ai tenté celui en anglais
 
depuis mercredi 4 mails , aucune reponse  

"C'est bizarre, moi j'ai bien reçu mon argent environ 3j après avoir envoyé mes papiers par scanner.  
Je vais me renseigner."
 
louartu1; tu as eu une reponse ?
 
j'en suis a 13 jours depuis ma demande de retrait par moneybookers
 
tu as recu ton argent quand ? en novembre ?
 
tu as un contact chez betclick ?
 

Bonjour à tous,  
 
A lire vos message je suis en partie rassuré car ce type de problème ne me concerne pas que moi et d'un autre je suis en stress car ça sent bien la carotte à plein nez.  
Même histoire, je faisais des paris et perdais donc rechargeais mon compte sans qu'on me demande une seule preuve de mon identité. Par contre le jour où j'ai gagné mon premier pari, j'ai décidé de faire un retrait de 140euro ... qui n'est pas non plus une montagne de fric !!
Et bien après quelques jours n'ayant aucun virement sur mon compte, j'écris un mail à Betclic qui me demande de confirmer mon identité en envoyant un fax avec mon permis. Ok je le fais ... après 2 jours toujours rien, je renvoie un mail et on me dit "ah désolé on n'a rien reçu renvoyez-le nous".
Je me presse de le renvoyer et toujours rien, puis je le renvois une troisième fois : toujours rien avec la même excuse on n'a rien reçu !
JE leur demande pourquoi on ne peux pas les joindre par téléphone, pourquoi on demande une pièce d'identité pour faire un retrait alors que pour faire un dépôt on ne demande rien ... et on me dit que je devrai être satisfait de leur manière de procéder car c'est un gage de sécurité.  
 
Excédé j'insiste par mail, on me dit "on a une solution'" envoyez nous votre permis en format JPEG par mail. Ce que j'ai déjà fais deux fois ... résultat après plus de deux semaines, 3 fax, 2 mails avec photo en JPEG et 15 mails échangés : je n'ai toujours pas l'argent sur mon compte !!!  
 
Le pire c'est que c'est un MArcel Desailly qui leur fait la pub ... mais c'est le comble des combles !!!  
 
En tout cas, j'espère sincèrement recevoir ENFIN mon argent et je me suis jurééééééééé de ne plus jamais faire confiance à ce SITE de MERDE !!  
Ce sont des purs voleurs !!! escrocs, appelez les comme vous voudrez ! Mais heureusement pour eux que les paris sur ce type de site est encore interdit en France donc on a aucun recours devant la justice possible ! et je crois qu'il en profite bien !  
 
Si je reçois des nouvelles ou que j'arrive à trouver un numéro où les joindre je me ferai un plaisir de le diffuser sur tous les forums du MONDE et clairement EVITER CE BOOK !! à part si vous aimez vous faire voler ... maintenant vous êtes avertis !  
 
UN PARIEUR DESABUSE !

Je rebondis avant que mon post soit supprimé ...  
Je sais que ce forum n'a pas pour but de critiquer les books ... mais je pense qu'il est du devoir de chacun de faire partager une mauvaise expérience avec un book pour que toute la communauté puisse en profiter ! et surtout évite à son tour de se faire piéger !
Si je reçois une réponse positive de leur part d'ici là (l'espoir fait vivre) même s'ils ne répondent plus à mes mails depuis quelques jours, je me ferai un plaisir de revenir vous en informer et rectifier le tir en modifiant mes propos ! La balle est dans leur camp !

Ne sois pas parano et ne pars pas du principe que je vais supprimer ton message juste parce qu'il critique un book, ça serait sympa.
Je ne vois pas pourquoi j'irai supprimer ton message d'ailleurs, tu ne fais que donner un avis.

Je vais voir de mon coté pour accellerer les choses ...
Juste quelques elements

- Est ce que d'autres membres de ta famille ont des comptes sur Betclic ?
- Est ce que tu as déposé avec une seule CB (ou un seul compte moneybookers) ?

Merci

Ps : Et pour info jamais un message n'a été effacé sur le seul motif qu'il critiquait un book.

Louartu1,  
 
tout d'abord merci pour ta réponse !  
Ensuite je suis désolé je ne voulais pas dire que mon message allait automatiquement être effacé, mais comme je pensais avoir eu un avis (peut-être) un peu trop direct et qu'en lisant (manifestment mal) la charte du forum je pensais que la critique des books était prohibée.  
Bien mal m'en a pris et je tiens à m'excuser, maintenant je suis définitivement averti de votre bonne volonté !
 
Pour revenir au sujet :
1/ aucun membre de ma famille ne possède de compte Betclic
2/ j'ai tout déposé au moyen d'UNE seule CB et non je n'utilise pas de compte moneybookers
 
Enfin en lisant quelques messages sur le forum sur le même type de sujet, je m'apperçois que le virement/crédit sur CB pouvait prendre 5 jours donc ... je me dis que peut-être cela prendra 1 ou 2 jours de plus et que je m'angoisse pour rien. Mais ce qui me fait un peu peur c'est l'absence de réponse de leur part et leur manque de coopération clairement affiché. Enfin le fait qu'il ne soit nullement joignable sauf via e-mail ...  
 
Dans tous les cas merci pour votre aide et la tienne "Louartu1" en particulier.  
 
 

 
essaie de changer de mot... avec Marcel comme embassadeur ça sent bon l'amalgame  

fin de l'histoire pour moi
 
argent recu !

C'est vraiment une bonne nouvelle Aymeric ... c cool !  
Pour mon cas , toujours rien !!!  
Et ça commence sérieusement à me désespérer.  
Je continue de recevoir de la pub de la part de "Stephane" qui doit être le pseudo communément utilisé pour les envois par mail, alors qu'il refuse de répondre à mes mails au sujet du retrait CB.  
 
Louartu1 ? As-tu pu te renseigner sur mon cas ?  
Merci bcp !
 
A +

Money received  
Soooo happy !  
Merci les gars en tout cas pour vos réponses et aide.
A bientôt, dans une autre section j'espère !
Yugovik

Bonjour à tous,
je suis Stephane de BetClic, et nouvellement inscrit sur le forum.
 
N'hésitez pas à me solliciter pour la moindre question au sujet du fonctionnement de BetClic.
 
bon week-end à vous

..

 
Merci de ne pas se moquer, monsieur fait son boulot.
Le reve de ma vie c'est de bosser dans le meilleur bookmaker qu'il soit : Betclic !
 
edit : Je viens de voir les cotes du top 14, y'a du mieux, fini les marges de 15% ??

bon voila je souhaite vous prevenir que les problemes de betclick sont loin d'etre finis
 
je mets mon " histoire " ici car surement tous les gens se frequentent pas tous les forums et je veux avertir le maximun de personnes
 
"""Bonjour  
 
Merci pour votre email.
 
En effet, nous avons bien pris en compte votre demande de retrait d'un montant de ...... euros en date du 26/12/2007.
 
Cependant, je suis navré de vous dire que nous ne pourrons apparemment malheureusement pas transfèrer cette somme via MoneyBookers, la somme étant très importante.
 
C'est pourquoi, je vous serais reconnaissant d'annuler votre demande de retrait et d'effectuer une nouvelle demande de retrait par virement bancaire ou alors par carte de crédit type VISA.
 
Merci de votre compréhension.
 
En espérant avoir répondu à votre attente, je vous souhaite une excellente journée.
 
Stéphane,
Votre contact BetClic."""""
 
voila je suis nouveau sur ce site , et comme vous pouvez lire betclick me refuse un retrait par moneybookers alors que j'ai deposé par moneybookers !
vous avez deja vu ca ?  
de quel droit ils peuvent l'interdire , dans leur reglement il y a rien de stipulé de tel !
si j'utilise moneybookers car c'est tres pratique , rapide , discret avec les banques , et surtout on peut virer d'un bookmaker a l'autre  
 
l'excuse que mon montant est trop important pour moneybookers , c'est du flan , ce serait trop important pour moneybookers mais pas pour une simple carte visa!!!
ca c'est fort , moneybookers est fait pour transiter des sommes importantes , a ce que je sache c'est fait pour ca , non ?
 
c'est quand meme incroyable et en lisant ce post ce soir je vois que je suis pas le seul a avoir des problemes de RETRAIT avec betclick et pas le dernier surement....
 
par rapport a mon montant de depot j'ai gagné 25% en plus , donc quand j'ai deposé , betclik aurait du m'interdire de deposer , vu que je peux pas le retirer
mais c'est toujours pareil , deposer c'est jamais un probleme , retirer oui ! le book pense toujours qu'il peut gagner votre pognon
 
donc MR "stephane " vous allez peut etre me repondre plus vite sur ce forum qu 'en privé , car vous avez mis 3 jours a repondre a mes mailSSSS.....
 
j'ai deposé par moneybookers donc je veux retirer par moneybookers , rien me l'interdit a ce que je sache sinon il faut le mettre noir sur blanc dans votre reglement sur votre site
 
par virement bancaire , ca va mettre 1 mois ca c'est tout vu et ca sera de la faute de ma banque , et d'abord je veux cet argent rapidement
et par carte bancaire c'est du grand n'importe quoi
donc je veux bien diviser en 2 le montant par moneybookers et faire 2 retraits
 
merci Mr stepahane de me repondre rapidement
 
ps : biensur je parlerais pas du montant du retrait car c'est pas ca le probleme car chez d'autres bookmakers ce meme montant ne pose aucun probleme
je parle de ceci sur un forum car j'apprecie pas du tout que betclick refuse de faire mon retrait et me propose des solutions farfelues
et pourquoi pas en cheque aussi ?????
 
en plus la regle d'or des bookmakers c''est de retirer l'argent avec le moyen avec lequel on l'a deposé. d'abord il serait impossible de retirer  de l'argent par CB deposé par moneybookers  
 
ce bookmaker est vraiment plus que limite dans la gestion de ses clients
 
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ensuite suite a de nombreux mails j'ai eu cette reponse de betclick
 
"Je comprends votre étonnement par rapport à notre demande et surtout que vous soyez concerné par les démarches que pourrait entreprendre votre banque si vous retirez vos gains sur votre carte de crédit ou par virement bancaire.
 
Il est aussi plus sur pour un bookmaker de virer des gains par le même moyen que celui qui a permis d'effectuer les dépôts, vous avez entièrement raison."
 
aisni ce stephane admet leur reponse etait a cote de la plaque
 
depuis ce stephane veut que je fasse plusieurs retraits par moneybookers , bien sur facturé 5 euros au passage , il ya pas de petits profits pour les books mais le probleme il valide toujours pas mon retrait , reponde pas a mes mails
ca fait 7 jours que cette histoire dure  
 
ce book fait tout pour faire durer les transactions , pour garder l'argent sur les comptes des clients ( on peut toujours annulé le retrait et donc jouer et donc perdre)ou alors ils font travailler votre argent pendant ce temps la ....
 
ce book des qui'il a des sommes un peu importantes est a fuir comme la peste

C'est clair que c'est pas top comme situation et pas trés honnête de leur part non plus, j' étais déja pas trés chaud pour faire une visite chez ce book, on peut dire que là tu m'as bien refroidi.
Sinon, je vois que c'est ton 1er post, j'espère qu'on te reverra par ici, autrement que pour des plaintes, à bon entendeur ...