Bonjour
J' ai par erreur transféré de l'argent en licfence UK sur la licence australienne et je n'arrive pas à faire le chemin inverse car je ne peut plus m'en servir (un peu les boules) il m'ont envoyer cela mais comme je suis une truffe en anglais ( a part pour le poker)  je n'y comprend rien.pouvez vous m'aidez SVP;
 
As per our terms and conditions for you to transfer funds from your australian wallet to your uk wallet we require clear copies of the following documents.
 
 
 
1) Personal Identification - one Photo ID from the following List
 
• Passport,
 
• Driving Licence,
 
• National Identification Card (photographic),
 
• Citizenship Certificate
 
 
 
2) Address Verification - one of the following
 
• Utility Bill (less than 3 months old)
 
• Tax Bill
 
• Copy of Bank Statement - (less than 3 months old)
 
 
 
3) Source of Payment Verification - one of the following.
 
• Betfair account registered Credit or Debit Card (front only)
 
• Copy of Credit or Debit Card account statement of a Betfair registered card (less than 3 months old)
 
• Copy of bank statement - must have Betfair transaction or card number visible on it (less than 3 months old)
 
 
 
PLEASE NOTE:
 
• The documents must be clear and legible and have all your usernames or telephone account ID on all documents. If this is not the case processing time may be longer and may result in temporary account suspension.
 
• Use the highest resolution available on your fax machine (recommended resolution supported by most machines: 'Photo').
 
• Please send scans in JPEG or GIF file formats only with a maximum size of 10MB per page.
 
• For your personal security please blank out all digits except for the last four of the account and card numbers, leaving the start and expiry date visible.
 
• Please send documents that state your residential address. Regrettably documents addressed to a PO Box number are unacceptable for validation.
 
 
 
You can send these documents via one of the following methods:
 
 
 
Ce que je ne comprend pas c'est qu'il faut tous ces documents où 1 part catégorie?????
1 carte d'itentité ok
2 et 3 j'y comprend rien.
 
Merci d'avance.

2- Une copie de ta feuille d'impôt par exemple avec ton adresse bien en vue, c'est un justificatif de domicile.
3- Un scan de ta carte bancaire que tu as utilisé pour créditer ton compte (seulement le devant de le carte)

Salut,
 
Quelqu'un avait eu un souci similaire
 
http://sospronostics.mesdiscussion [...] _198_1.htm
 
Bonne journée

Ok merci pour vos réponse super rapide et désolé pour l'autre post un bizarre
 
Je leur ai envoyer une raffale de documents mais quel galère tout de même!!!!!
 
Merci encore Cdt  viannet

Cdt ? Commandant ?  

Mais non c'est le diminutif de cordialement.
 
Bon en attendant après une semaine de galère , toujours pas de régulisation de compte je leur ai envoyé carte d' identité permis de conduire relevé de compte relevé de paypal relevé d'impots et cela ne leur va pas  s'il vous plait  aidez moi!!!!!!!

Le C majuscule m'a trompé
Sinon bizarre ton affaire, moi ça avait été réglé dans la journée  

Peut tu me dire exactement les documents que tu leur a envoyer???

Il me réponde encore cela vraiment je pete les plombs!!!!!!!
 
 
 
 
Thank you for the documentation you recently forwarded to Betfair regarding our Know Your Customer verification process. Unfortunately, the documents you provided did not meet our requirements.  
 
In order to meet regulatory requirements it is important that you have the copies of your official documents certified by a community leader i.e. member of the police force, councillor, medical practitioner, dentist, pharmacist.
 
We still require at least one certified copy of one of the following documents to accompany your uncertified records to complete the validation of your account:
 
Personal identification - a copy of one photo ID from the following list:  
-Passport  
-Driving license  
-National Identification card (photographic ID required),  
-Citizenship certificate  
 
Address verification - a copy of one of the following:
- Utility bill (less than 3 months old)  
-Tax bill  
- Bank statement - (less than 3 months old)
 
Source of payment verification - a copy of one of the following;
-Betfair account registered Credit or Debit card (front only)  
-Credit or Debit card account statement of a Betfair registered card (less than 3 months old)
-Bank statement - must have Betfair transaction visible on it (less than 3 months old)
 
PLEASE NOTE:
-Please do not send original documents, but rather copies of these documents.
-The documents must be clear and legible and have all your usernames or telephone account ID on all documents. If this is not the case processing time may be longer and may result in temporary account suspension. NB: please do NOT include your password in any correspondence
-Use the highest resolution available on your fax machine (recommended resolution supported by most machines: 'Photo').
-Please send scans in JPEG or GIF file formats only with a maximum size of 10MB per page.
-For your personal security and the integrity of your bank cards please blank out all digits except for the last four of the account and card numbers. Leaving the start and expiry date visible.  
-Please send documents that state your residential address. Regrettably, documents addressed to a P.O. Box number are unacceptable for validation.
 
In order to confirm that this request is genuine please feel free to call the Betfair Helpdesk. You can find the number by going to "Help" on our website and viewing the details under "Contact us".
 
We will email you confirmation when we validate the documents. This may take up to 48 hours after receipt. Your details can be sent to us by one of the following methods:
 

Tu leur avais envoyé quoi ?
Je vois rien de choquant dans ce qu'il te demande.
Une copie de ton permis de conduire, de ta feuille d'impôt avec ton adresse bien visible, une copie de la source que tu as utilisé pour faire ton dépôt. Aprés c'est vrai que c'est mieux si il y a la même adresse sur les differents documents

et ben j ai le meme souci que toi, enfin plus maintenant car ca ma tellement enerver que j ai tout foutu sur du basket australien et j ai tout perdu a avoir fait un full bank, enfin ils ne sont pas tres serieux, ne t aident pas comme moi, et n ont aucun service francais, bon courage car j ai vraiment le meme souci que toi et je comprend ton desarroi

je pense que betfair doit t'envoyé un document avec un code secré que va doit leur retourner. voila moi j'ai fait comme ca

In order to meet regulatory requirements it is important that you have the copies of your official documents certified by a community leader i.e. member of the police force, councillor, medical practitioner, dentist, pharmacist.
 
 
Voila ce qu'il me renvoie en gras, c'est que les documents doivent être certifier?????

comment peut on faire certified des copies en france??????

 
avant ,on faisait certifier un document à la mairie mais celà n'existe plus ...mais tente toujours à ta mairie en leur demandant de te mettre un coup de tampon sur tes photocopies, une signature .
 
 
 
 

Je crois que normalement, la certification, tu la fais toi même, mais si à ta mairie ils ne sont pas trop con, ils peuvent te la faire.

Normalement n'importe quel personne assermonté de l'Etat peut certifié conforme un document : ça peut etre à la mairie, la police, un notaire, un huissier...
Je dois auusi me soumettre la procédure KYC, je vais allé à la mairie et on verra bien s'ils acceptent ou refusent.
 
Par contre je vois qu'en Angleterre on peut aussi faire certifié par les médecins et pharmacien; moi je suis pharmacien et j'ai un tampon, je me demande si ça pourrait pas etre une solution en cas de refus de la Mairie?? (en tout cas hors de question d'aller à la police!!)

salut    
j'ai été faire certifié ma photocopie de carte d'identité et ma feuille d'impot à la mairie et il n' y a eu aucun problème (par chez moi ils emploient une personne juste pour ça).