Bonjour, voila je voulais poster ce message pour les futurs utilisateurs de Bwin. Je me suis inscrit sur bwin en septembre 2007, j'ai versé pour plus de 600 euros de mises par dépôt par carte bancaire.L'argent a été crédité  pour tout mes dépots immédiatement sur mon compte bwin, donc jusque là aucun problème pour miser.
            n'étant pas un grand parieur, j'ai perdu un peu d'argent, et afin d'éviter la perte totale de mes sous j'ai décidé de retirer mes sous et j'ai donc demandé  des virements bancaires au nombre de 4.(200euros, 70euros, 30euros,et 100 euros )Ces demandes de versements on étées effectuées le 16 et 17 novembre 2007, et confirmées par email deux jours plus tard, donc je me dis que tout est bon.
            Les problèmes arrivent donc 10 jours plus tard, lorsque je me rends à la banque (caisse d'épargne) afin de retirer l'argent, aucun versement de la part de bwin ne m'a été effectué, ou est en attente !!! Je décide donc d'appeler le service client français de bwin, qui me disent qu'il doivent contacter le service financier.Deux jours plus tard je recois un email suite a mon appel ils me confirme que les versements ont bien étés effectué sur mon compte bancaire et qu il faut que je contact ma banque. Après plusieurs coup de téléphone a ma banque et au service client de bwin qui me dit a chaque fois la même chose sans me donner aucune preuves de ces versements  je décide de prendre RDV avec la responsable d'agence de ma banque qui après recherches de plus d'une heure ne retrouve aucune trace des versements, elle me délivre donc une attestation prouvant qu'aucun versement n'a été effectué sur mon compte.
            Je décide donc ne sachant plus quoi faire de contacter la DGCCRF ( Direction Générale de la Concurrence de la consommation et de la Répression des fraudes), et après RDV avec eux ils ne peuvent rien faire car le siège de BWIN est en autriche et ils sont donc territorialement pas compétent et me dirigent vers EUROPA un site de litiges transfrontaliers. Au jour d'aujourd'hui je n'ai pas mes 400 euros et bwin ne ma fourni toujours aucunes preuves des versements et disent que ca à été versé sur mon compte, donc les 400 euros sont dans la nature et je doute vraiment de la sincérité de BWIN,   QUE PUIS JE FAIRE MAINTENANT ????                    PS mon no de compte est bien le bon
 
 

Quelqu'un a t-il des problèmes de versement  egalement merci de me contacter a plusieurs nous sommes beaucoup plus fort

Ils ne te donnent aucun début d'explication ?
As tu un mail en entier pour que l'on puisse voir leur réponse ?

oui j'ai une dizaine de mail, l'explication qu'il me donne c'est que l'argent a été versé mais rien n'est sur mon compte pourtant c le bon numéro de compte puisque j'avais déjà recu un versement de 70 euros de leur part

voila le dernier mail

Cher MOnsieur Poncin,

Merci pour votre email.

Notre département financier confirme que vos demandes de versement des gains ont bien été effectuées par le crédit du compte suivant iban: FR761450XXXXXXXXXXXXXXX7 (swift: CEXXXXXXXXXXX0) conformément à vos instructions.

Nous ne pouvons malheureusement encore une fois que vous demander de consulter votre établissement financier.

Nhésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations, notre service clients est à votre disposition.

Nos salutations,

le service clients de bwin

en voici un autre  
 
Cher Monsieur Poncin,
 
Suite à votre appel téléphonique du 06.12.2007, notre service financier a effectué de nouvelles recherches concernant vos trois demandes de versements :
- du 17.11.2007 de 100 euro
- du 17.11.2007 de 30 euro
- du 16.11.2007 de 200 euro.
 
L'argent a bien été versé sur votre compte bancaire. Votre banque a bien reçu les 330 euro.
 
Si une erreur s'est produite lors du crédit des trois sommes sur votre compte bancaire, l'argent sera reversé depuis votre banque sur le compte de Bwin.
Auquel cas biensûr nous le recréditerons sur votre compte de jeux.
 
Nhésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations, notre service clients est à votre disposition.
 
Nos salutations,
 
le service clients de bwin

j'ai une attestation de la banque en date du 12 décembre qui prouve que rien n'est versé de ces trois sommes et il n'y aucune trace !!!!!

evites de mettre tes infos bancaires sur le forum

Bonjour à tous, et à toutes,

Contrairement à ce que l'on croit, BWIN n'est pas un site très bien noté : C+ seulement - alors que nombreux sites montent à A voire A+

http://www.sportsbookreview.com/Ratings+on+over+400+Sportsbooks+/default.aspx

Il est donc loin derriere des bookmakers anglais souvent moins connus des francophones (Bluesq, ladbrokes). L'avantage de BWIN : sa tres tres grande diversité de pari, son impact publicitaire, son site en français... par contre ses cotes sont souvent moyennes et son service client inexistant.

Mais passons au vif du sujet. Comment regler ton probleme ?

J'ai également eu des soucis avec BWIN qui prenait longtemps avant de créditer mon compte. Les jours passaient et personne ne répondait à mes emails.
Pour info, cette page regorge de probleme avec BWIN : http://www.sportsbookreview.com/Forum/bwin.aspx

Par contre, BWIN essaie d'améliorer son image de marque et sa notation chez http://www.sportsbookreview.com. J'ai donc contacté Justin, qui travail chez sportsbookreview (Justin@sportsbookreview.com) et qui a un contact privilégié avec l'équipe support de BWIN. Mon probleme a été résolu en deux jours (dans mon cas Bwin faisait des vérifications de routine qui sont nécessaires lors de tout premier retrait).

Rem : pour ne plus avoir de pb, je n'utilise plus que MoneyBookers.

Petite_fleur

aujourd'hui je viensz de recevoir 230 euros de la part de bwin mais sur le site bwin.il me manque encore 170 euros il me disent que la caisse d'épargne a refusé les virements car il y avait un lien avec la société générale ?????? Ils ne savent vraiment pas quoi inventé, et pkoi ne reverse t'il pas la totalité des sous puisqu'ils me disent que les virement ont tous étés refusés mais qu'ils ne savent pas quand j'aurais le reste !!!!!!!!
BWIN prends vraiment les parieurs pour des idiots je crois!!!

Bonjour, je suis nouveau ici. Si je viens sur ce forum c'est que j'ai besoin d'aide. Je resume ma situation. J'ai jouer o blackjack du 15/12/2007 au 22/12/2007 tous les jours, je n'avais pas fais attention a mon compte en banque, je suis actuellement a decouvert de 1833 euro, ma banque me prend 9 euro d'agio par jour. J'ai gagné 1915 euro o total mais je n'ai recu que 95 euro de leur part par visa, les 95 euros sont mes dernier gains datant du 22/12/2007, les autres gains aucune trace. J'ai appelé les service clientele de bwin qui m'ont dit que toute les sommes ont ete verse le 29/12/2007 sur ma carte visa, ma banque me dit que rien a ete versé, mon conseiller banquaire c'est renseigner au pré de l'etablissement visa, rien non plus. J'envoi des mails tous les jours pour savoir quand vais je recevoir mes gains, et bwin me dit que tout a ete verser. Mais depuis 2 jours ils ne me repondent plus par mail. J'ai un credit a rembourser, j'ai des factures a payer et je ne peu plus rien faire. Mon banquier m'a decoupé ma carte banquaire et je suis fiché banque de France, ils ne veulent rien savoir. Je suis dans la merde et je commence a peter un plomb, je ne sais quoi faire. SVP aidez moi, donné moi une solution si vous avez. AIDEZ MOI.

C'est dommage d'en arriver là à cause des paris.  
Ca commence à faire beaucoup de problèmes avec ce book quant même.
 
EDITar contre,bizarre que ca n'arrive qu'à des membres avec quelques messages à leur actif!

EDITar contre,bizarre que ca n'arrive qu'à des membres avec quelques messages à leur actif!  
 
Ah bon pourquoi ca serai bizar, ca peut arriver a n'importe qui, justement si je viens sur ce forum c'est parce que j'ai besoin d'aide. J'ai fait des recherches sur google pour résumer ma situations. Tu serais ma place tu comprendrais. Tu ne sais meme pas dans quel etat je suis actuelment. Alors stp, tes petits commentaire tu peux les garder.

Je dit simplement que c'est pas un commissariat de police ici.Je vais parler plus franchement A chaque fois,des gens comme toi débarquent car ils sont en "galère".Et on ne les voit plus bizarre,non?Tu l'annonce toi même de toute façon...

Commences par un coup de téléphone ; tu verras bien ce qu'ils te disent chez bwin .

Commences par un coup de téléphone ; tu verras bien ce qu'ils te disent chez bwin
 
Je leur ai deja telephoner, et la personne que toute la somme a ete verser le 29/12/2007. Qu'il faut que je vois ca avec ma banque (caisse epargne), et voir ca avec l'etablissement visa et ca aussi ca ete fait. Rien, nada

Je dit simplement que c'est pas un commissariat de police ici.Je vais parler plus franchement A chaque fois,des gens comme toi débarquent car ils sont en "galère".Et on ne les voit plus bizarre,non?Tu l'annonce toi même de toute façon...
 
Il faut bien un debut a tout, n'est ce pas. Je ne connaissiai pas ce genre de forum avant, je ne suis pas un gros joueurs non plus. Tu fais un amalgame, tu melange tout le monde et ca, ce n'est pas tres delicat de ta part. Ne juge pas avant de connaitre la personne. MERCI

 
djazair , t'es le bienvenu ici, mais tu sais ya des régles.. vas y expliques calmement ton cas et celui ou celle qui peut t'aider il le fera volontier, c'est pas sur ce site que t'as eu ton probléme, c'est pas à cause de ce forum non plus, donc calmos... et puis c'est une bonne idée ce que te recommande de faire aktarus.. inchallah tu r égleras ton  probleme.. perso je comprend ton abbatement et ta détresse.. alors bonne chance

Nabians, ma situation a deja ete edité quelque lignes plus haut. Certes je n'ai pas u de pblemes sur ce forum et ce n'est pas votre faute non plus, mais parfois y a des personnes qui jugent d'autres personnes un peu trop vite malheureusement. INCHALLAH tout ca va se regler je l'espere car oui en effet je suis en detresse, j'ai les boules surtout pour ma femme et ma fille. J'ai foutu ma famille dans la merde et c'est tres dur mentalment.

 
 
ok . Pourrais tu faire un screenshot de ton compte bwin avec la somme qui apparait en retrait? ( pour enlever  toute ambiguitée  ).
 
Sinon, je te conseil te contacter l'IBAS et eventuellement sportsbookreview, ils interviennet si le litige est réel:
 
http://www.ibas-uk.com/
 
 
http://www.sportsbookreview.com/
 
Des mails à faire en anglais ou tu expliques clairement ta situation.

 
sincérement jspr que tu t'en sortiras... mais ne dis-tu pas toi meme qu'il ne faut pas juger les gens sans les connaitre.. ne penses tu pas que c'est ce que tu viens de faire avec mourald là ? on essaye de t'aider, mais on a vu souvent des gens venir foutre la merde, dire n'importe quoi, donc à la longue, on devient soupçonneux, ça ne veut pas dire qu'on ne peut pas comprende les cas particuliers des gens, mais faut y aller diplomatiquement..  

 22/12/2007 09:56   Versement par VISA / Versement par VISA   - 95.00    
   21/12/2007 18:33  Versement par VISA / Versement par VISA  - 285.50    
   20/12/2007 11:25  Versement par VISA / Versement par VISA  - 130.00    
   19/12/2007 19:22  Versement par VISA / Versement par VISA  - 110.00    
   19/12/2007 17:22  Versement par VISA / Versement par VISA  - 115.00    
   19/12/2007 14:52  Versement par VISA / Versement par VISA  - 105.00    
   18/12/2007 22:41  Versement par VISA / Versement par VISA  - 190.00    
   18/12/2007 19:10  Versement par VISA / Versement par VISA  - 55.00    
   18/12/2007 18:50  Versement par VISA / Versement par VISA  - 55.00    
   17/12/2007 20:41  Versement par VISA / Versement par VISA  - 60.00    
   17/12/2007 19:59  Versement par VISA / Versement par VISA  - 60.00    
   17/12/2007 18:39  Versement par VISA / Versement par VISA  - 50.00    
   17/12/2007 18:28  Versement par VISA / Versement par VISA  - 60.00    
   17/12/2007 15:01  Versement par VISA / Versement par VISA  - 50.00    
   17/12/2007 14:12  Versement par VISA / Versement par VISA  - 30.00    
   17/12/2007 11:41  Versement par VISA / Versement par VISA  - 60.00    
   17/12/2007 11:13  Versement par VISA / Versement par VISA  - 70.00    
   17/12/2007 11:02  Versement par VISA / Versement par VISA  - 60.00    
   17/12/2007 10:02  Versement par VISA / Versement par VISA  - 75.00    
   16/12/2007 15:49  Versement par VISA / Versement par VISA  - 60.00    
   16/12/2007 15:34  Versement par VISA / Versement par VISA  - 30.00    
   16/12/2007 15:28  Versement par VISA / Versement par VISA  - 50.00    
   16/12/2007 10:47  Versement par VISA / Versement par VISA  - 30.00    
   15/12/2007 11:40  Versement par VISA / Versement par VISA  - 30.00    
   
seul le versement du 22/12/2007 m'a ete verser donc 95 euro.
¨Par conte je suis nul en anglais

Je suis dsl mais j'avou, j'ai les nerfs a vif. Je me suis mis dans la merde

  effacez

bonne chance a toi et a l avenir evite les casino sur les book c est une pompe a fric