Reprise du message précédent :

 
 oui c'est cela sauf sur la reponse secrete je suis sur d'avoir donner la bonne reponse donc pour eviter de me prendre la tete avec eux j'ai tout miser mais bon c'est pas grave sauf que beauoup d'entre nous on des problemes avec ce book.

fallait respecter majuscule et minuscule peut etre...

ca craint cette histoire...

Salut à tous.    
 
Toujours pas d'avancés au niveau de Bwin.
 
Contraint et forcé, j'ai du me résigné pour les paris  
- le double féminin du tournoi de Zagreb Emma Laine (FIN)/Agnes Szavay (HUN) - Karolina Jovanovic/Neda Kozic (SRB)
- le match de beach-volley masculin Matysik/Uhmann –- Grabowski/Schieck
 
Après moult mails, je n'ais pas pu obtenir la moindre preuve de la part des organisateurs qui se sont montrés pas du tout coopératifs.
Je ne me fais pas beaucoup d'illusions pour ces 2 paris même si je sais que j'ai raison.
 
 
En ce qui concerne le match de beach-volley féminin De Vries/Labee (NED) - Jasbar/Rimser (AUT)  je lâcherais pas l'affaire même si ça traîne sur la longueur.
Non seulement je savais déjà que j'avais raison pour ce pari en ayant vu la vidéo du match, mais en plus j'ai eu la confirmation par mail de la part des organisateurs. J'ai eu la carte de score du match par scan que j'ai envoyé à Bwin.
 
Le plus grave c'est qu'au début (quand je n'avais pas de preuves) Bwin me répond qu'ils ont vérifié mon pari et qu'il est faux.
Quand je leur ais apporté la preuve, changement de comportement, soit ils ne répondent pas soit ils disent que c'est trop tard.     c'est bizarre  

Le probleme c'est que le type de paris comme quel équipe aura le 5ème corner ou celle qui obtient la 15ème touche dans les championnats exotic genre singapour ou bosnie, ca emmene toujours des emmerdes.
 
tu peu avoir raison, mais apès ça se transforme en lutte et ça dure et ça dure..
 
lache bwin

c'est un risque a prendre de parier sur ce genre de pari, c'est sur que ca fout les boules mais en pariant sur du top14 ou sur de la premier league tu n'auras jamais ce genre de probleme.
 
Donc faut arréter de dire que Bwin est pourri mais simplement avertir qu'on peut avoir ce genre de déboir en jouant des paris trop exotique.

Ne pas corrigé un pari faux alors qu'on t'apporte la preuve de l'exactitude du pari.
T'appelle ça comment toi?  
 
Sans parler de leur mauvaise foi: au début mon pari était faux  maintenant que je leur ais envoyé la carte de score ma demande est soit disant en retard.

C'est net que c'est abusé cette histoire.
T'as été voir sur les conditions générales pour savoir a partir de quand un recours est hors delai ?
 
Lache pas l'affaire, en argumentant du fait que t'as déceler l'erreur des le départ, donc t'était dans les delais.

Dernière réponse de Bwin ou comment inventer des règles pour ne pas rembourser un bon pari qui s'est passé 5 mois avant la mise en place de la règle des 14 jours pour porter réclamation:  
 
" Cher Monsieur,
 
Nous vous remercions pour votre email.
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de réponse.
 
Cette règle était active lors de votre pari. La seule et dernière chose que l'on puisse vous dire pour clore cette histoire est que notre décision est ferme et définitive et restera inchangée.
 
Voici un extrait de notre règlement : RECLAMATIONS
 
Les réclamations concernant les relevés de compte et les soldes doivent être déposées dans un délai de 14 jours après disponibilité du solde sur le site de la société (par email au Service clients). Si aucune réclamation nest faite dans ce délai, il sera considéré que le solde a été accepté.
 
Voici le lien également : https://help.bwin.com/General/Legal [...] =fr#claims
 
Merci de votre compréhension.
 
Sincères salutations
 
Le service clients de bwin
Green Members de b'inside "
 
Ce qui me parait aberrant c'est que pour un bookmaker Bwin n'a aucun sens de la justice. Aucune contestation de la part de Bwin sur le fond c'est à dire la véracité ou non du pari.    
 
A propos du même pari voila ce que disait Bwin avant que je leur envoie le scan de la carte de points du match:
"Après consultation avec les bookmakers concernés, nous devons malheureusement vous informer que le pari coupon 1NWSA5YYJL du 17.05.07 porté à réclamation par vous-même, a été correctement évalué par nos services. Votre pari est malheureusement perdu."
 
Que dire? à part que je suis dégouté de telle pratique et que je ne lacherais pas l'affaire

faut faire appel aux experts miami là ! c'est du gateau pour eux, en 2 min c'est réglé    
 
désolé, j'ai pas pu m'empecher de rigoler en lisant cette histoire.
 
je te souhaite tout de meme d'optenir gain de cause.
 
moi j'ai perdu un gain net de 300€ sur un match de baseball en juin dernier. j'avais joué victoire d'une equipe qui menait de 2 pts quand le match a été arreté dans la 6eme manche pour cause de mauvais temps. Dans ce cas le match est validé par la MLB sur le score au moment de l'arret. Bwin a annulé mon pari.
J'ai du avoir 4 ou 5 echanges de mails avec des liens vers le site officiel comptabilisant le match, le score et les stats: rien a faire, ils me sortaient que le match était annulé par la mlb, alors qu'il etait bien comptabilisé comme une victoire pour l'equipe qui menait . J'ai laissé tombé  

Autant parler à un mur....
 
J'ai banni bwin depuis bien longtemps et vu la qualité SAV qui ne s'améliore pas, ils ont du souci à se faire.
 
Franchement quand on voit le professionnalisme, l'écoute et la rapidité d'autres books, le choix est vite fait bien fait!

Personnellement j'ai jamais eu de probleme non plus.  Mieux encore : un copain qui avait perdu 200€ sur un pari live (il avait été induit en erreur par Bwin qui avait annoncé un mauvais score) a envoyé un mail menaçant de changer de bookmaker (grosse intox ) s'il n'etait pas remboursé, car il estimait que c'etait de la faute de bwin qu n'aurait pas du se tromper    et il a été remboursé      
 
Bon c'est vrai que vu ses pertes accumulées, ils avaient tout interet à le garder au chaud  mais bon, c'est rarissime de la part d'un bookie ça..
 
 
Je ne sais pas quoi te conseiller, c'est vraiment abusé ce qui t'arrive... tu parviens même à te procurer le document officiel qui atteste de ta bonne foi...
 
Sans aller jusqu'a contacter Julien Courbet ou prendre le premier avion pour Vienne et te rendre au siège social muni d'un 22 long rifle, tu peux peut-être en parler sur un forum d'avocats spécialisés dans ce type de litiges    je ne sais pas si ça existe mais bon    
 
Bonne chance..

Merci Thegreatkhali de ton soutien.  
 
Pour ce qui est des recours légals dans ce genre de cas, il sont presques inexistants.  
En tant que joueur français résidant en France nous sommes à la base sans protection de la loi française en cas d'abus de ce genre à cause du caractère illégal des bookmakers sur internet autres que fdj.  
C'est ce qui rends les parieurs sur internet particulièrement fragiles.
 
Le seul recours possible contre bwin est dans un un tribunal de Gibraltar.    
 
Pour le moment ma seule possibilité est d'en parler pour que Bwin comprenne qu'ils sont en train se se flinguer commercialement que ce soit dans mon cas ou dans d'autres, surtout que je leur mache le travail et qu'avec un peu de bonne volonté l'affaire est réglée en 5 minutes.

 
C'etais le jour de Noel ou?

Que dire ? C'est pathétique
Bon courage mais je pense que là c'est mort.. Tu devrais renommer le topic en "bwin m'a arnaqué 720€"