| reaumain | Bonjour,
hier soir j'ai fait une demande de versement sur mon compte bancaire de 30€, 2h après j'ai fourni la photocopie de ma pièce d'identité, or ce matin j'essaye de me connecté et là il me dit que mon compte est bloqué, j'ai déjà vu plusieurs personnes dans mon cas, est-ce juste parce que j'ai fait une demande ? Au pire puis-je récupérer les 80€ qu'il y a dessus ?
PS : j'ai envoyé un mail aujourd'hui pour leur demander des explications, resté sans réponse.
Merci d'avance pour votre aide. |
trendy | même problème que toi compte bloqué depuis cet aprem' , sans aucune explications....
J'ai retiré beaucoup d'argent de mon compte bwin, vers ma CB cette semaine, mais je ne pense pas que cela soit du à ça.
D'autres ont ils eu le même probleme avec bwin? il débloque rapidement?
Juste avant l'euro 2008 c'est pas cool....
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reaumain | Apparement ils le bloquent mais te vire le solde de ton compte, après cherche sur google si tu veux plus de détails.
Ils sembleraient qu'ils n'aiment pas les joueurs qui gagnent, mais vraiment pas... |
trendy | j'ai beaucoup beaucoup gagné cette semaine, tu crois que c'est la cause? |
rigel2 | trendy a écrit :
j'ai beaucoup beaucoup gagné cette semaine, tu crois que c'est la cause?
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je ne pense pas, car moi aussi j'avais pas mal gagné (selon eux bien sur  ) et j'ai étais limité à 1€ de mise par pari, mais je n'ai jamais eu de compte bloqué  par contre, pour le moment, je ne peux plus déposer  |
trendy | j'avais des limites aussi de temps en temps, mais là je comprend pas... |
louartu1 Il est propre mon chat :o
Profil : Administrateur | Salut,
Est ce que dans ton foyer un autre membre de ta famille a un compte ? (parents, copine, etc)
Est ce que tu as un seul compte bwin ?
Et enfin est ce que les coordonnées sur ta carte d'identité correspondent bien à celles fournises lors de ton inscription sur bwin ? |
trendy | j'ai un compte bwin depuis 5 ans, donc mes coordonnees sont correctes, je n'ai qu un seul compte et aucun membre de ma famille n'a de compte, c'est ça qui m 'etonne.
J'attend qu ils me repondent |
stakhanoviste | trendy a écrit :
j'ai un compte bwin depuis 5 ans, donc mes coordonnees sont correctes, je n'ai qu un seul compte et aucun membre de ma famille n'a de compte, c'est ça qui m 'etonne.
J'attend qu ils me repondent
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il m est arrivé d avoir un compte d une amie bloquée apres avoir envoyé la carte d identité. Ils ont payé au bout de 4 jours mais n ont pas expliqué la raison du blocage. Bref, ne t inquiete pas pour ton argent |
trendy | merci
Mais ce qui me plait chez bwin, c'est le live, alors si plus de compte.....
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reaumain | Par contre moi j'ai deux membres de ma famille qui jouent, que dois-je faire ? Je vais peut-être attendre, vu que j'ai envoyé la photocopie de mon passeport et que les informations correspondent... |
trendy | Merci Bwin, email reçu ce matin
Nous vous remercions de votre email du 06.06.2008 et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse dû à une quantité importante de courriels.
Votre compte de paris, et en particulier vos habitudes en tant que parieur, ont été examinés par le service compétent.
La décision a été prise de fermer définitivement votre compte.
Voici un extrait de notre règlement que vous avez accepté lors de votre inscription :
***********************************************
[]
La société a le droit d'interdire à certains utilisateurs de participer à l'ensemble de l'offre de la bwin International Ltd. sans être tenue de leur en indiquer les motifs.
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reaumain | Le même ce matin 
Nous vous remercions de votre email du 06.06.2008 et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse dû à une quantité importante de courriels.
Votre compte a été contrôlé par le service de sécurité compétent qui a pris la décision de fermer votre compte et de ne plus le rouvrir.
Voici un extrait de notre règlement que vous avez accepté lors de votre inscription :
***********************************************
[]
La société a le droit d'interdire à certains utilisateurs de participer à l'ensemble de l'offre de la bwin International Ltd. sans être tenue de leur en indiquer les motifs.
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https://help.bwin.com/General/Legal [...] #liability
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Nos salutations,
le service clients de bwin
bwin se déclare en faveur du jeu responsable |
reaumain | Mail de réponse :
Bonjour,
certes vous ne souhaitez pas me communiquer les raisons de la fermeture de mon compte, cependant je pense être en droit de récupérer le solde de mon compte qui est de 80,00€, j'ai mis de l'argent sur ce compte, or vous me le fermez sans en avoir la raison, je souhaite avoir l'argent qui m'ait dû.
Cordialement.
PS : topic encourageant http://sospronostics.mesdiscussion [...] 2382_1.htm
Message édité par reaumain le 09-06-2008 à 15:53:02
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reaumain | Cher Monsieur Bataille
Nous sommes heureux de vous confirmer votre paiement. Le montant du paiement en question sera crédité sur votre carte de crédit. Soyez cependant conscient du fait qu'une telle procédure puisse prendre entre trois et cinq jours ouvrables.
Salutations distinguées,
L'équipe du service financier de bwin
Email : financials@bwin.com
URL : www.bwin.com
Fax : +43-1-5856044-18
Bon un peu soulagé, cependant, je n'ai demandé le 6 Juin que 30 € sur 80 soient versés, j'espère donc que tout me sera versé par la suite. |
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