Salut tout le monde !
 
j'ai trouver votre site en surfant a la recherche d'une solution a mon probleme avec bwin ... je me permet donc de poster car je suis desperé ,  
alors je fait essayer de faire cour et precis  , tout commence sur les paris sur la L2 le 18/05/2007 sur lesquel je mise et gagne 2200 euro a peu pres mais c la que les problemes commence Bwin m'a bloqué mon compte sans raison , et apres plusieurs mail et coup de tel mon probleme n'a pas avancer ...
 
est ce que cette mesaventure est deja arriver a quelqun ? ou suis je le seul ?

Leur as-tu demandé des explications claires par mail?
Si oui, quelle est leur réponse?

voila un des mails  :
 
Notre service sécurité effectue actuellement un contrôle de votre compte qui devrait être terminé dans les prochains jours. Une fois le contrôle fini, nous vous contacterons et vous ferons part du résultat des investigations.  
 
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.  
 
 
Nos salutations,  
 
le service clients de bwin

Tu as ouvert d'autres comptes depuis chez toi pour d'autres membres de ta famille ?

Et ben voilà , ça fait 4 jours, et ils vérifient ton compte.  
Sois patient et compréhensif, ils te saluent. Je crois que tu n'as qu'à attendre sur ce coup-là.
Peut-etre as-tu gagné gros sur Montpellier, auquel cas ils vérifient tes liens de parenté avec Roland Courbis ( j'ai déjà fait cette blague...    ).
 
Possible que ce soit un problème de cartes bancaires, c'est souvent le cas avec Bwin: quelqu'un qui a le même nom que toi, ou de membres de ta famille qui jouent aussi. ?  
 

alors dans l'ordre :
 
c'est mon seul compte chez ce book et d'ailleur je l'ai ouvert le 16/05/07 ... je suis chez unibet d'habitude et la j'ai voulu changer ...
 
et il y avait bien montpellier-ACA avec d'autre , Tours/Brest , Strasbourg/Metz ... a et oui j'oublier courbis c mon parrain ...  non je deconne    

Si tu n'as de multicomptes c'est déja un bon point
Oui ils ont du être surpris de voir une aussi grosse mise dés le départ, laisse passer un peu de temps, je pense qu'ils te recontaceront d'ici deux ou trois jours

Inscrit le 16 et le 18 tu leur pique 2000€. Avec un match truqué dans l'affaire qu'ils ont ensuite annulé, ils ont de quoi vérifier 2 ou 3 trucs.

Merci les gars , je vais laisser passer 2 ou 3 jours et je vous tiendrais au courant de l'evolution de la chose    

tjs pas de nouvelles je commence a m'inquiter ...

As tu contacté la hotline au moins?    
 
Ca ne sert à rien d'attendre.. mail et téléphone

 
biensur , 5 ou 6 mails envoyer et tjs la meme reponse  (citer plus haut ) et 3 ou 4 appel dont le dernier ce matin ...

Bwin  mauvais perdant !!! voila ce que je vien de recevoir a l'instant ... surtout que j'ai 2700 euro de bloquer sur le compte !!!  
 
 
 
Nous vous remercions de votre email du 28.05.2007.  
 
Votre compte de paris, et en particulier vos habitudes en tant que parieur, ont été examinés par le service compétent. La décision a été prise de fermer définitivement votre compte.  
 
Voici pour rappel, un extrait de notre réglement que vous avez accepté lors de votre inscription:  
 
******  
 
 
La société a le droit d'interdire à certains utilisateurs de participer à l'ensemble de l'offre de la bwin International Ltd. sans être tenue de leur en indiquer les motifs.  
******  
 
Nous ne pouvons malheureusement vous donner plus d'informations.  
Si vous désirez contacter notre siège légal, nous vous invitons à nous écrire en anglais à l'adresse suivante:  
bwin International Ltd  
Suite 611  
Europort  
Gibraltar  
 
Nous regrettons d’avoir eu à prendre cette décision.  
 
 
 
je suis en crise !!!!!!!!

Inadmissible !!

inadmissible sans déconner Bwin sont de gros voleurs  

Le capital que tu avais mis t'as été rendu?

non rien ne m'a été rendu , j'attend un mail du service client pour voir quelle est la procedure ...

Change ton avatar, car cela peut laisser planer des doutes sur ta personne...
 
Blagua a part, c'est tout de meme assez étrange... Tiens nous au courant.

news du jour , j'ai demander a recuper mon solde !!
 
Merci pour votre email.  
 
Nous avons transmis votre requête auprès de notre service concerné et ne manquerons pas de vous contacter dès que nous aurons reçu une réponse de sa part.  
 
Veuillez accepter nos salutations.  
 
Le service clients de bwin
 
 
la suite au prochain episode ...  

normalement probleme reglé !! j'attend le virement de mon solde    
 

Excellente nouvelle

bon au moins tu recupere tes gains , ils ont un coeur  
mais sont mauvais perdant ..

Affaire closed ! virement bien effectuer    
 
Moralité :Bwin mauvais perdant mais bon payeur ...   je jouerai plus dessus enfin de toutes facon j'ai pas le choix ils m'ont banni  

Ca ne donne pas envie de (re)poser chez Bwin tout ca...

J'ai eu le même problème avec un compte bwin créé il y a quelque mois. Le compte n'est pas à mon nom bien que je connaisse bien la personne, mais c'est moi qui joue dessus.
Bref, à la rentrée j'ai redéposé 15€ et là j'en étais à pratiquement 1200€. C'est pas mal mais c'est pas non plus exceptionnel. Ce n'est "que" 1200 euros après tout.
En tout cas, c'est trop pour eux et mon compte a été bloqué cette semaine. J'ai envoyé un mail au support et ils m'ont répondu ça :

 
Je devrais récupérer mon argent donc c'est pas tout à fait des voleurs, mais tout de même, quel manque de professionnalisme
J'utilisais ce compte uniquement pour les paris spéciaux qu'on ne trouve pas ailleurs ou alors à cotes moins intéressantes.
Je pense que ceux qui utilisent bwin en tant que bookmaker principal risquent de le regretter un jour ou l'autre.  
 
Bref, changez si vous en avez la possibilité...