voila j'ai quelques questions sur unibet
 
 
1- quelle est la duree moyenne d'un paiement apres que le match soit terminé ?
ce qui m'inquiete , il y a t'il une relation entre les paiements et la mise a jour des resultats sur le site ?
je m'explique aujourd'hui par exemple a 19H00 les resultats de matches de basket ayant commencé a 13H30 donc terminés a 15H00 environ
etaient toujours pas sur le site , donc pas payé ???
 
2- lorsqu'on fait un retrait par moneybookers , quelle est la duree pour que l'argent passe d'unibet a moneybookers ?
 
3- le servive client est il fiable , je m'explique a l'epoque de Mr bookmaker , on telephonait mais quelque soit l'heure ca pouvait sonné occupé 10,20,30 minutes etc , apres on abandonnait.
comment c'est maintenant ? de meme pour les mails , leurs reponses sont  rapides ? , par exemple , interwetten c'est moins de 15 minutes , gamebookers en moyenne moins d'une  heure et unibet ???
 
merci pour vos reponses

Bonjour

1 - Ca dépend du match.
Un match de football d'un grand championnat ou un match de tennis sera plus rapidement payé qu'un match de handball roumain.
Si le résultat n'est pas communiqué sur le site tu ne sera pas payé.
Normallement tu le seras d'ici quelques heures ou au pire demain

2 - Environ 1 ou 2 jours

3 - Le service client est fiable, le numéro vert répond très vite.
Mickado avait envoyé un mail un Vendredi soir à 22h30, il a reçu une réponse (et pas une réponse d'un robot) à 22h45

ok
 
merci

+1 pour le SAV Unibet, n° de tél gratuit et les rares fois où j'ai du les contacter c'est très peu d'attente et quand y en a il te l'annonce (de mémoire).
 
Pour les mails, c'est la même.

bon je doute sur la competence de leur service client
 
j'ai envoyé un mail le 30/07 pas de reponse
le 31/07 pas de reponse
 
et hier pas de reponse
 
pas serieux
 
j'envois a cette adresse :info-fr@unibet.com

C'est quoi tes questions au sav ?

 
 
je te remercie pour ton aide mais c'est pas normal qu'ils me repondent pas !
 
je vais pas passer par toi a chaque fois que j'ai une question a leurs demander , ca va vite te gonfler
 
 
je renvois un email

bon je viens de leur telephoner  
 
reponse:" a quelle adresse vous nous envoyez vos emails "
ma reponse a :info-fr@unibet.com , c'est l'adresse qui est indiqué sur la page d'accueil en bas de celle -ci
 
on me dit c'est pas la bonne adresse....c'est unibet.net
 
je dis a la personne mais pourquoi alors sur votre site c'est pas la bonne adresse indiquée , elle me repond moi monsieur sur mon ecran c'est bien indiqué sur la page d'accueil en francais unibet.net
 
mystere , mystere ....
 
donc j'ai envoyé de suite a la bonne adresse , attendons maintenant

j'envois de chez aol !!!!!!!!!!!!!!!
 
bon j'ai compris
 
merci

24 heures toujours pas de reponse ( j'ai utilisé tele 2 )
 
c'est quoi ce book ????
 
j'envois le meme email a la meme adresse mais finissant par .net
 
je vais bien par y arriver

bon voila ils m'ont repondu  
 
il fallait bien ecrire a info-fr@unibet.net
 
du moins pour mon cas

mon premier paris chez unibet , ca commence bien ...
 
un match du championnat d'europe de volley fini a 15H00 , 3 heures apres mon compte pas encore credite
 
j'ai telephoné

Disons que c'est pas le book le plus rapide pour valider un bon prono  
mais il se rattrape sur d'autres choses...(choix, qualité SAV, rapidité des retraits....)

unibet j'aime bien mais ils n'ont qu'un seul défaut ils mettent du temps à payer

bon , unibet commence deja a me saouler
samedi je decide de faire un retrait par moneybookers( mon premier) , prevoyant je telephone avant pour leur demander si il faut que j'envois des justificatifs. le gazier , me dit non ( je suis etonné mais bon ...)
ce matin, je vois que l'argent est revenu sur mon compte , biensur ils ont pas envoyé un mail pour me prevenir !!! je telephone
et biensur on me dit d'envoyer une copie de ma CI ( normal c'est la procedure chez tous les books)
je demande dans combien de temps, ils auront fini de verifier mes documents et la on me repond : " cela peut prendre quelques jours !!!!!"
quelques jours pour verifier une carte d'identité
ils se moquent de qui ???

Aymeric tu n'es pas seul à jouer chez eux, ce qui explique que cela peut mettre un peu de temps... A toi la prochaine fois de prévoir des ton inscription chez un book a envoyer les papiers nécessaires.

C'est les inconveniants d'un book en ligne effectivement.
Chez le buraliste il n'y a pas ce genre de soucis.

ouais! enfin meme avec justificatif t'attend toujours ton argent "bwin" 1semaine et toujours rien!! et je suis certainement pas le seul!!

 
tu as pas lu mon message ????    

ppito a reçu son argent.

 
  Si si je l'ai lu... Ok tu es tombé sur un gogol qui t'a dit un truc faux. Ca arrive et pas que chez Unibet mais c'est surtout ce passage auquel je répondais "quelques jours pour verifier une carte d'identité. ils se moquent de qui ???"
T'es pas seul au monde à jouer chez eux! Entre tous les gogolitos qui crient au scandale par ce qu'ils ont pas recu leur argent demandé 2 heures avant, ceux qui viennent pleurer pour des bonus ou qui envoient 45 mails pour la meme question et ceux qui posent des questions légitimes, ca fait un sacré paquet de mails à traiter. Donc pour moi c'est pas quand même excessif qu'ils mettent 2-3 jours à vérifier ca.

juste pour info  
 
hier dans la meme heure j'ai envoyé a unibet et bet at home mes documents pour faire un premier retrait dans les 2 books( carte d'identite , permis + une facture edf , c'est pour ca goodsayan , quand tu me dis d'etre prevoyant je rigole car j'envois aux books toujours plus de documents qu'ils en demandent)
 
resultat : chez unibet , ils controlent toujours ma carte ....
            chez bet at home , j'ai recu mon virement moneybookers ce matin
 
il y a pas photo
 
pourtant sur SBR bet at home est noté D

Ca devrait plus tarder maintenant oour Unibet  
Et je pense pas (j'espere...) que SBR ne se fie pas qu'a ca pour délivrer des notes. Il y a d'autres parametres qui me semblent beaucoup plus importants.

hahahaha !!!!
 
allez ca continue  , je paris en live sur unibet next try pour argentine -georgie
 
LIVE]  Argentine - Géorgie  
Next Try (3rd) Draw No Bet  
 1  1.05   reporté  
 
je place ma mise , le system accepte mon paris , paris en attente  
 
normal jusque la
 
l'argentine marque un essai et ca m'indique paris annulé !!!!!!!
 
je regarde mon historique de compte ca m'indique paris "reporté " alors qu'on voit bien que le paris a ete pris , vu que la mise est indiquée
 
allo unibet  
 
a suivre !

Dommage pour toi...
Change de book je vois plus que ca