Bonsoir,ou devrias-je dire bonjour   ,j'écris ce petit méssage pour signaler que j'ai toujours eu satisfaction avec le live chat de Bet365 et que l'expérience de hier soir me confirme le plus grand bien que je pensais déja d'eux et de leur sérieux.    
 
J'explique:J'avais fait un système 4 sur 6 et il ne me manquait plus que le match du réal pour au minimum récupéré la moitié de ma mise...En rentrant,je découvre que le Réal a gagné (en passant, RUUUUUDDDD   )et me dis,coool,je vais quand même récupérer quelques sous!!!
 
Arf: voici ce que j'ai à l'écran alors:
 

 
     
 
Alors,je n'hésite pas une seconde et me connecte au tchat de Bet365 et tombe sur un dénommé Andrew P,qui me demande ce qu'il peut faire pour moi.Je lui explique qu'ils m'ont compté le pari de Roanne perdant alors qu'il est bon puisque l'handicap inclut,le score final est de 85-84( )...
Ce cher monsieur me fait alors patienter quelques minutes et me dit: (dans la langue de Molière traduit dans le texte   ) :"Non,après vérification votre pari est bel et bien perdant puisque le résultat final est de 78-74 ( )...Interloqué,je lui dis ,gentiment,que non de refaire une vérification..Et moi en attendant,je vais voir sur livesport,je vois bien 85-76,mais je me tourne vers le site national du basket en france"LNB.fr" et la je vois que 78-74 c'est pour le match du Havre face à Clermont!!!
J'envoie le lien du site à l'opérateur et lui demande d'y jeter un oeil car ils ont inversé les matchs!!!
Ce charmant monsieur,me demande alors de patienter une fois de plus et quelques minutes après,me dit gentiment qu'il s'excuse de m'avoir fait patienter autant et que cela allait etre réglé rapidement!!    
Je lui dis dans combien de temps? Il me répond,d'ici 5m..bah,au bout de 2 mn,c'était déja fait!!!      
 
La preuve en image:
 
 
 
Durée totale du Chat:21mn    Problème résolu!!!    
 
J'èspère que mon témoignage attestera que tous les Books ne nous prennent pas à la légère et quand ils ont pignon sur rue,prennent vraiment leur clients au sérieux!! (IBAS)
 
En tout cas ,Bet365,une fois de plus ne m'a pas déçu!!    

je confirme que le service chat de bet365 est un vrai bonheur...on a pas cette sale impression de n'etre qu'un pseudo parmis tant d'autres. je pense que ce book a compris pas mal de choses et qu'il est voué a un bel avenir.
ils acceptent meme d'annuler des bets si on s'est trompé ds le spread par exemple (faut pas demander 3h plus tard non plus).  
J'aime aussi

Je confirme. Le top.

Mais tous les books (j'ai une douzaine de comptes) qui acceptent le chat sont tous tès sérieux, réactifs et ont résolus mes pbs immédiatement (sportingbet...).

Ceux qui n'ont pas le chat (BWIN...) c'est plus long.

+1 Le Live Chat est un avantage indiscutable dans la relation client surtout quand on traite avec des pros
 
Bet365 à une réelle longueur d'avance là dessus sans compter les autres avantages de ce book!

bet365 ok, excellent !
 
mais sportingbet, j'y retourne plus, le mec s'était moitié foutu de ma gueule, et m'avait répondu n'importe quoi, en me prenant pour le dernier des abrutis!
 
première et dernière fois chez eux !!!

Je me rallie aux avis exprimés concernant le live chat de Bet365, c'est un vrai plaisir. Une fois la fille s'est trompée dans son affirmation, cependant (soi-disant qu'on ne pouvait pas alimenter un compte en € à partir d'un compte Moneybookers en francs suisses, c'est faux, Moneybookers le fait, moyennant sa petite commission naturellement), mais tout est rentré dans l'ordre.
 
Juste dommage que l'interface de Bet365 ne soit pas à la hauteur de son livechat, car il faut pratiquement savoir d'avance ce que l'on veut jouer... Pour ça Bwin est supérieur.

bwin devrait faire de meme
 
mettre en place un livetchat mais ce sera jamais faisable avec tout les gens qui vont se plaindre pour insulte sur le tchatlive.

+1
Je le dis déjà dans l'autre post mais :
Service Client : Au top
Interface : à ch...

Très bon livechat de Bet365 c'est un book sérieux à recommander